Rückerstattungs- und Rückgaberegelung

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch und senden Sie uns dann eine Rückerstattungsanfrage, indem Sie ein Ticket im Support-Bereich erstellen.

Rückerstattungsanfragen müssen klar und akzeptabel sein:

1. Testkonto Anfordern: Bevor Sie einen Kauf tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Testkonto als IPTV Anbieter anfordern. Wir haben ein Testkonto eingerichtet, damit Sie es testen können. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kaufen Sie keinen Langzeitdienst.

2. Internetgeschwindigkeit: Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit langsam ist, werden Sie unsere IPSMART4K-Dienste als IPTV Anbieter nicht sehen und nutzen können, und eine Rückerstattung kann beantragt werden.

3. Einrichtungsprobleme: Das große IPSMART4K-Team steht rund um die Uhr, sieben Tage die Woche bereit. Wenn Sie aus irgendeinem Grund den IPSMART4K-Dienst auf den von Ihnen verwendeten Geräten nicht einrichten können, wird dies keine Rückerstattung beinhalten. Bitte sehen Sie sich die notwendigen Tutorials zur Einrichtung von IPTV an.

4. Fehlerhafte Auswahl: Wenn Sie einen Fehler bei der Auswahl des Dienstes gemacht und die Zahlung abgeschlossen haben, können Sie im Support-Bereich ein Ticket mit dem Titel “Erstellen” finden. Unser Support-Team wird es überprüfen, akzeptieren und die Rückerstattung durchführen. Zahlungsfehler: Dies bedeutet, dass Sie einen 3-Monats-Service kaufen möchten, aber versehentlich einen Jahresdienst oder weniger ausgewählt und bezahlt haben.

5. Ablauf des Kontos: Wenn Ihr Konto 7 Tage später abläuft, wird der Rückerstattungsantrag nicht akzeptiert.